1. Identificación del comerciante
Razón social: CAPRA D ORO PERFUMERIA S.A.S.
NIT: 902034623-7
Nombre comercial: Capra d'Oro Perfumería Boutique.
Domicilio comercial: Mall Palo de Agua, Pereira, Risaralda, Colombia.
Sitio web: capradoro.com.co.
Atención al cliente: WhatsApp +57 312 711 8877 · correo info@capradoro.com.co.
2. Aceptación
Al navegar el sitio o realizar una compra, el usuario acepta íntegramente estos Términos, así como la Política de Privacidad, la Política de Envíos y la Política de Devoluciones y Cambios.
3. Productos
Todos los productos comercializados son 100% originales, obtenidos por canales verificados. Las imágenes son referenciales: pueden existir variaciones menores de empaque por cambios de versión del fabricante sin afectar la autenticidad ni la fragancia.
4. Precios, impuestos y envío
Los precios de los productos se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables. Capra d'Oro se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso; el precio aplicable es el vigente al momento de confirmar el pedido.
El envío no está incluido en el precio del producto y no es cobrado por Capra d'Oro. Los despachos nacionales se realizan en modalidad "por cobrar" a través de Interrapidísimo; el valor del flete lo determina y lo cobra el transportador directamente al cliente al momento de la entrega. Consulta la Política de Envíos para más detalle.
5. Promociones y descuentos
Cualquier promoción, descuento o regalo será comunicada explícitamente, con vigencia y condiciones claras. No utilizamos contadores de escasez falsa, precios tachados ficticios ni urgencia artificial.
6. Proceso de compra
- El usuario añade productos al carrito y confirma el pedido.
- El equipo de Capra d'Oro confirma disponibilidad y datos de envío por WhatsApp o correo.
- Una vez confirmado el pago, el pedido se procesa según la Política de Envíos.
- El comerciante puede no aceptar pedidos por error tipográfico evidente en precio, stock insuficiente o sospecha de fraude.
7. Derecho de retracto
Conforme al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, el consumidor puede ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto, siempre que este no haya sido usado y conserve su sello de seguridad y empaque original. Los costos de devolución por retracto son a cargo del consumidor.
8. Garantía legal
Todos los productos cuentan con la garantía legal establecida por la legislación colombiana. Los reclamos por defectos de fabricación, producto diferente al solicitado o daños atribuibles al transporte se atienden conforme a la Política de Devoluciones y Cambios.
9. Obligaciones del cliente
- Suministrar datos veraces y completos para el envío y la facturación.
- Verificar el pedido al recibirlo y reportar novedades dentro de los plazos establecidos.
- Hacer uso del sitio conforme a la ley, sin afectar su funcionamiento ni los derechos de terceros.
10. Propiedad intelectual
La marca Capra d'Oro, el logotipo, los textos editoriales, fotografías y la diagramación del sitio son propiedad de Capra d'Oro o de sus titulares. Las marcas de fragancias mencionadas pertenecen a sus respectivos propietarios y se utilizan únicamente con fines descriptivos de los productos ofrecidos.
11. Modificaciones
Capra d'Oro puede actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en este sitio.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a las autoridades competentes en Pereira, Risaralda. El consumidor conserva sus derechos ante la Superintendencia de Industria y Comercio.