Atención al cliente

Política de Envíos

Envío nacional con tarifa fija a todo Colombia. Tiempos y seguimiento claros.

Envío nacional · $12.000 por pedido

Tarifa fija de $12.000 COP por pedido, independientemente de la cantidad de productos o del destino dentro de Colombia. El valor del envío se cobra dentro del checkout junto con los productos.

Tu pedido será enviado con nuestra transportadora de confianza. Cuando esté en camino, recibirás la información de seguimiento por WhatsApp o correo electrónico.

Tiempo estimado de entrega

El tiempo estimado de entrega es de 1 a 3 días hábiles, contado a partir de la confirmación del pedido. Cuando esté en camino, recibirás la información de seguimiento. Los tiempos son estimados y pueden variar según la ciudad de destino y condiciones logísticas del transportador.

Promociones de envío

Actualmente no contamos con programa de envío gratis ni con umbrales de compra mínima que lo activen. Si en el futuro se ofrece una promoción, se comunicará de forma explícita en el sitio.

Recepción del pedido

Recomendamos verificar el estado del paquete al momento de recibirlo y, cuando sea posible, registrar la apertura en video para facilitar cualquier reclamación relacionada con el transporte. Consulta nuestra Política de Devoluciones y Cambios.

Contacto logístico

Para novedades, retrasos o consultas de envíos escríbenos al WhatsApp +57 312 711 8877.

Preguntas frecuentes

Sobre envíos

¿A dónde envían?
Realizamos envíos a todo el territorio nacional colombiano con nuestra transportadora de confianza.
¿Cuánto cuesta el envío?
$12.000 COP por pedido, independientemente de la cantidad de productos o del destino en Colombia. Este valor se cobra dentro del checkout junto con los productos.
¿Cuánto tarda la entrega?
El tiempo estimado de entrega es de 1 a 3 días hábiles, contado a partir de la confirmación del pedido. Cuando esté en camino, recibirás la información de seguimiento.
¿Cómo sigo el rastreo?
Cuando tu pedido esté en camino, recibirás por WhatsApp o correo electrónico la información de seguimiento.
¿Tienen envío gratis o por monto mínimo?
Actualmente no contamos con programa de envío gratis ni con umbrales de compra mínima que lo activen. Si en el futuro se ofrece una promoción, se comunicará de forma explícita en el sitio.