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Capra d'Oro Perfumería Boutique, ubicada en el Mall Palo de Agua, Pereira, Risaralda, Colombia, es la responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web y sus canales de atención.
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Datos que recolectamos
- Datos de identificación: nombre, documento (cuando aplique a facturación).
- Datos de contacto: teléfono, correo electrónico, dirección de envío.
- Datos transaccionales: pedidos, productos consultados, historial de compras.
- Datos de navegación: cookies técnicas y analíticas anonimizadas.
Finalidades
- Gestionar pedidos, pagos, envíos, devoluciones y atención al cliente.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
- Enviar comunicaciones operativas (confirmación, despacho, seguimiento).
- Enviar comunicaciones comerciales únicamente cuando el titular lo haya autorizado expresamente.
- Mejorar la experiencia del sitio mediante analítica anonimizada.
Derechos del titular (Habeas Data)
Conforme a la Ley 1581 de 2012, todo titular puede:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso dado a sus datos.
- Revocar la autorización y solicitar supresión cuando no exista deber legal o contractual de conservarlos.
- Acceder gratuitamente a sus datos personales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Ejercicio de derechos
Las solicitudes de consulta, actualización, rectificación, supresión o revocatoria pueden enviarse por WhatsApp al +57 312 711 8877. Las consultas se atenderán en un término máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en quince (15) días hábiles, conforme a la Ley 1581 de 2012.
Seguridad y conservación
Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso no autorizado o alteración. Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades y las obligaciones legales aplicables.
Cookies
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Vigencia
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